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返金ポリシー

ご購入の前に

ガラス・ボウルはすべて、限られた職人によるハンドメイドで作られています。
*ガラス製品について
ガラス本体に複数の気泡や重量の誤差、ステンレスの接着ムラが生じます。
*陶器製品について
塗料の塗りムラや、口の大きさに誤差が生じます。
生産ライン上、内部・外部問わず汚れがある場合がありますので、商品は必ず一度水洗いしてからご使用ください。
上記をご理解のうえご購入をお願い致します。

返品について

  • 商品お受け取りから3日以内にメールまたはWEBサイト問い合わせ先にご連絡いただいた初期不良品・商品間違いのみ交換可能です。返金対応は交換在庫が在庫切れの場合のみ対応致します。
  • 前項にかかわらず、下記の商品については交換致しかねますのでご了承ください。
    • 製造過程による汚れ及び個体差(金属接着部を含む)
    • ガラス製品の気泡及び製造工程による跡(商品毎に異なる)
    • 一度でもご使用になられた商品
    • お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
    • ケース、パーツ毎を含むパッケージ袋のない商品
    • オーダー商品・ネーム入り商品等、お客様のために加工された商品
    • 一度でも開封されたフレーバー、チャコール商品
    • 商品ページに返品できない旨が明記されている商品
    • その他、当店が交換不可と判断した商品
  • 当店都合による交換にかかる往復送料は弊社が負担致します。
  • お客様都合での返品・キャンセルはお受け出来かねます。(予約商品を含む)

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